新車を購入して頂いて乗って頂いているレヴォーグがアイサイト故障表示が出たとの事で、ご相談頂きました。

法定１２ヶ月点検と一緒のご依頼で、新車から４年が経っています。



エンジンを掛けると・・・

「エンジンシステム点検」の案内に・・・



「販売店で点検を受けて下さい。」と・・・

その他警告灯がお祭り状態に・・・・

ジャンジャン点等です。



「電動パーキングブレーキシステム点検」



「直ちに停止し販売店へ連絡」

と大騒ぎ状態です。

警告灯が点灯しているアイサイトやABSなど作動しない状態です。

丸４年で保証修理は可能なのか・・・

ちょこっとチェックしてからスバルさんへ相談した所、保証対応可能との事でした。


がぁーーーーーーーー！

今回の故障状態からは保証出来ないと返事が来てしまいました。

有償修理で３８万円のお見積りです。


理由は・・・



社外のエアクリーナーの取付け状態が影響している可能性が有るとの事でした。

私も前職はディーラーに勤務していたので理解しています。

融通が利かないなと思いつつ・・・

３８万円の見積りの内容を聞いたら、上記理由でお断りしたいよねと思いました。




右から２番目のハーネス切れなのですが・・・

ハーネスを修理する部品供給が無いとの事です。

修理する場合は、エンジンルームから室内まで行くハーネス一式で室内のインパネまで全部外さないと交換が出来ないとの事です。

ちなみにハーネス一式が２８万円位との事でした。

たかが１本の断線修理の為に、こんな作業はしたくないでしょうから・・・・

スバルさんで修理をする場合、有償でも保証でも全交換との事でした。

コネクターの根元で切れているので補修も出来ないし、無理やり半田付けしても再度不具合が出てしまうからとの事です。

どうしますか？との相談に・・・

じゃあお願いしますと言う訳にも行かないですし、お客様も流石にこの内容の修理では・・・

当店に持ち帰らせて頂きますと返事をし、保証修理期間で診ては頂いたのでお礼を言って帰って来ました。

つづきは次回に・・・



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